Polityka Prywatności

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1)       PKU SKLEP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną pod numerem 0001149075 do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego ul. Szyszkowa 11, 02-285 Warszawa, NIP: 5223322542, REGON: 540632420, tel.: 22 822-71-16; prowadzi sklep internetowy pod adresem: https://pkusklep.pl/ (Sklep Internetowy).

2)       Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Użytkowników lub Kupujących.

3)       Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest spółka PKU SKLEP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisaną pod numerem 0001149075 do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego ul. Szyszkowa 11, 02-285 Warszawa, NIP: 5223322542, REGON: 540632420 (dalej jako „Administrator”).

4)       Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”) oraz krajowymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.

5)       Administrator zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych oraz zgodności przetwarzania z obowiązującym prawem. Administrator podejmuje odpowiednie środki w celu zapobiegania dostępowi niepowołanych osób, zapobieganiu wyciekom danych osobowych (nieuprawnionemu ujawnianiu) oraz ich zniekształceniu (naruszeniu integralności danych).

2. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH ORAZ ODBIORCY DANYCH

1)       Każdorazowo cele, zakres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynikają z działań podejmowanych przez Użytkownika lub Kupującego w Sklepie Internetowym.

2)       Cel przetwarzania danych:

•    zawarcie oraz realizacja umów sprzedaży;
•    rozpatrywanie reklamacji oraz dochodzenie roszczeń;
•    archiwizowanie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
•    obsługa zgłoszeń i korespondencji przekazywanej do Administratora w związku z realizacją zamówienia lub przetwarzaniem danych osobowych;
•    marketing bezpośredni produktów lub usług, w tym wysyłka newslettera.;
•    wewnętrzne cele Administratora, w tym w szczególności w zakresie prowadzenia raportów, statystyk;
•    osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.

3)       Administrator przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników i Kupujących: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, login i hasło do konta, numer telefonu kontaktowego, adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania / prowadzenia działalności / siedziby / do korespondencji, nr NIP (w przypadku wniosku o wystawienie faktury).

4)       Podanie danych osobowych przez Użytkownika lub Kupującego jest dobrowolne, jednak niepodanie wskazanych wyżej danych osobowych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości jej zawarcia lub – w zależności od przypadku – wystawienia faktury VAT.

5)       Administrator przetwarza, w tym przechowuje, przez czas niezbędny dla realizowania zamówień lub świadczenia usług, jak również przez okres konieczny do wypełnienia własnych obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

6)       Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych dla celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Administratora jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Dane osobowe przetwarzane dla celu marketingu bezpośredniego Administrator przetwarza, w tym przechowuje do czasu zgłoszenia ewentualnego sprzeciwu.

7)       W przypadku, gdy Administrator zamierza przetwarzać lub przetwarza dane Użytkowników lub Kupujących w celu marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, uprawniona jest do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych.

8)       Odbiorcami danych osobowych osób odwiedzających Sklep Internetowy mogą być:

•            podmioty świadczące usługi zarządzania Sklepem Internetowym;
•            w przypadku Kupującego, który korzysta w Sklepie Internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora;
•            Facebook Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii, Dublin (dalej „Facebook”) w zakresie adresu IP oraz danych technicznych przeglądarki w związku z wykorzystaniem optymalizacji Facebook Pixel;
•            Google LLC w związku z korzystaniem z takich narzędzi systemowych jak Google Ads, Google Analytics czy Google AdSenses;
•            dostawca usług hostingowych dla Administratora;
•            zewnętrzni dostawcy specjalizujący się w dostarczaniu usług marketingowych (np. agencje marketingowe) w związku z projektowaniem, planowaniem i umieszczaniem reklam w Sklepie Internetowym;
•            podmioty wspierające działalność prowadzoną przez Administratora lub podmiotów świadczących usługi zarządzania Sklepem Internetowym, w szczególności dostawcy zewnętrznych systemów informatycznych wspierających działalność, wykonujących usługi związane ze stronami internetowymi, firmy księgowe, kancelarie prawne, firmy świadczące usługi w zakresie kadr i płac.
•            organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, celem wykonania obowiązków ciążących na Administratorze
•            banki.

3. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE SĄ PRZETWARZANE

1)       Zgodnie z przepisami, każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, ma prawo do żądania dostępu do danych jej dotyczących, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

2)       Realizacja praw podmiotu danych jest możliwa poprzez złożenie odpowiedniego wniosku w siedzibie Administratora, poprzez przesłanie listu pocztą tradycyjną na adres Administratora lub pocztą elektroniczną na adres: pku@pkusklep.pl

3)       Prawo żądania usunięcia danych osobowych określonej osoby może być wykonane jedynie w przypadku, gdy dane te nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane i były przetwarzane oraz nie istnieją nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania tych danych. Dane nie zostaną także usunięte, jeżeli:

•            ich przetwarzanie jest konieczne dla wypełnienia obowiązków nałożonych na Administratora w przepisach obowiązującego prawa; lub
•            gdy przetwarzanie tych danych jest konieczne dla ustalania, dochodzenia i obrony przez Administratora roszczeń; lub
•            skorzystanie z prawa do usunięcia danych osobowych nie jest możliwe, dopóki Kupującego i Administratora łączy umowa sprzedaży.

4)       Administrator jest zobowiązany do przechowywania dokumentów zawierających dane osobowe przez niezbędne okresy wskazane przepisami prawa lub gdy jest to konieczne do prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa Administratora lub podmiotów świadczących usługi zarządzania Sklepem Internetowym, w tym dokonania wszelkich koniecznych rozliczeń publicznoprawnych, tzn.: (i) dane zawarte w umowach – na czas obowiązywania umowy, a także do czasu przedawnienia roszczeń, (ii) dane zawarte w innych dokumentach – do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych lub w okresie prawem wymaganym.

4. COOKIES

1)       Pliki cookies, zwane także „ciasteczkami”, to niewielkie pliki zawierające ciąg znaków, które są wysyłane i zapisywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie) używanym przez Użytkownika oraz Kupujących w związku z odwiedzaniem Sklepu Internetowego. Informacje te przesyłane są do schowka używanej przeglądarki, która wysyła je z powrotem przy następnych wejściach na stronę internetową. Pliki cookies zawierają informacje niezbędne do prawidłowego korzystania z serwisów internetowych. Najczęściej zawierają one nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

2)       Administrator lub podmioty świadczące usługi zarządzania Sklepem Internetowym, w związku z prowadzeniem Sklepu Internetowego, używają plików cookies, które służą do udoskonalenia witryny Sklepu Internetowego z uwzględnieniem potrzeb Użytkowników oraz Kupujących i zapewnienia ich bezpieczeństwa podczas przebywania na stronie Sklepu Internetowego. Pliki cookies umożliwiają śledzenie częstotliwości odsłon i nawigacji na stronie, a także umożliwiają prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów firmy poprzez wyświetlanie reklam przy współpracy z partnerami takimi jak Google LLC lub Facebook Ireland Ltd (tzw. reklama targetowana lub poprzez komunikację telefoniczną).

3)       Cel stosowania:

•    identyfikacja Użytkowników jako zalogowanych w Sklepie Internetowym;
•    zapamiętywanie produktów dodanych do koszyka w celu złożenia zamówienia;
•    zapamiętywanie danych logowania do Sklepu Internetowego;
•    zapamiętywanie odwiedzanych stron produktowych przez Użytkowników;
•    optymalizacja zawartości strony Sklepu Internetowego z uwzględnieniem indywidualnych preferencji Użytkowników (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony);
•    optymalizacja reklamy produktów oferowanych przez Administratora poprzez uczynienie ich bardziej widocznymi w serwisie społecznościowym Facebook, z użyciem pixela Facebooka, który pozwala na przekazywanie danych o aktywności na stronie Sklepu Internetowego do Facebook i wykorzystania tych informacji w celu dopasowania wyświetlanych tam reklam;
•    dopasowanie treści i form reklam produktów i usług wyświetlanych na witrynach internetowych Administratora oraz Google LLC i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense, między innymi przy pomocy narzędzi takich jak system Google Ads;
•    w celu umożliwienia witrynie internetowej przeanalizowania sposobu, w jaki sposób Użytkownicy z niej korzystają za pomocą rozwiązań Google Analytics oraz Google AdSense, w tym wyświetlanie Użytkownikom reklam na podstawie aktywności internetowych;
•    prowadzenie anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu Internetowego.

4)       Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Sklepu Internetowego.

5)       Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies są istotne z punktu widzenia akceptacji korzystania z plików cookies przez Sklep Internetowy – zgodnie z przepisami taka akceptacja może być wyrażona również poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. W braku wyrażenia takiej zgody należy odpowiednio zmienić ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików cookies.

6)       Szczegółowe informacje o możliwościach i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w poszczególnych przeglądarkach internetowych.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od dnia 01 marca 2025 r.
• Niniejsza Polityka jest uchwalana przez Administratora i podlega okresowym przeglądom w celu aktualizacji, w szczególności w przypadku zmian regulacji prawnych.
• Wszelkie zmiany niniejszej polityki będą publikowane w odpowiedniej zakładce w Sklepie Internetowym.